Лучший подарок маме это красота, здоровье и прекрасное настроение — сертификат в оздоровительный СПА-Центр

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "СПА-Центр" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://certificate.sparf.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://certificate.sparf.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://certificate.sparf.ru;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://certificate.sparf.ru;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Год, месяц, дата и место рождения;
3.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты spakazan@inbox.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://certificate.sparf.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора spakazan@inbox.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора spakazan@inbox.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты spakazan@inbox.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://certificate.sparf.ru/privacy/.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (987) 220-20-30.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу spakazan@inbox.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

г. Казань, РТ 01 сентября 2020 года

Общество с ограниченной ответственностью "СПА-Центр", в дальнейшем именуемое "Исполнитель", публикует настоящий договор на оказание оздоровительных программ и (или) оздоровительных услуг, иных сопутствующих услуг, являющийся публичной офертой (предложением).

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующее значение и являются ее составной неотъемлемой частью:

- Исполнитель – ООО "СПА-Центр", 420124, г.Казань, ул. Чистопольская 85, офис 14, ИНН 1657131121, КПП 165701001, ОГРН 1131690042076.

- Заказчик – любые физические лица, юридические лица и индивидуальные предприниматели которые отправили заявку на приобретение услуг через, размещенный в общем и постоянном доступе в телекоммуникационной сети Интернет, сайт https://www.sparf.ru/.

- Сайт – официальный интернет ресурс Исполнителя расположенный по интернет адресу https://www.sparf.ru/.

- Услуга (оздоровительная программа, оздоровительная услуга, дополнительная услуга и аналогичное по смыслу) – объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представляемый на Сайте Исполнителя.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Клиент, производящий акцепт этой оферты, становится Заказчиком в соответствии статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Заказчиком заявки на услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу на следующий день после публикации на Сайте.



1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание услуг, Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется оплатить услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

Исполнитель по настоящему договору оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранта услуг, действующего в салоне Исполнителя расположенном по адресу: г.Казань, ул.Чистопольская, д.85 (12-й подъезд)

1.2. Наименование услуг, содержание, стоимость, сроки оказания услуг, период действия предложения на указанные программы размещены на Сайте.

1.3. Услуга предоставляется заказчику в объеме и в сроки, соответствующих сумме произведенной им оплаты.

1.4. Оздоровительные услуги не подлежат лицензированию и являются авторскими разработками, формой исполнения и методиками Исполнителя по выбранной Заказчиком услуге.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать услуги надлежащего качества в объеме и в сроки, указанные на Сайте, либо в прейскурантах и информационных материалах в месте оказания услуг Исполнителем.

2.1.2. Оказать Заказчику услуги в согласованное сторонами время. В случае если Заказчик не пришел в указанное время и не сообщил предварительно, не менее, чем за 24 часа, об уважительной причине невозможности получения услуги в оговоренное время, то услуга считается оказанной Исполнителем. Перенос даты и времени возможен только по решению Исполнителя в случае наличия технической возможности для оказания услуги в иной временной период.

2.1.3. Довести до сведения Заказчика информацию об услуге, сроках и иных существенных характеристиках путем размещения ее на Сайте.

2.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору, в т.ч. персональные данные Заказчика.

2.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. Предоставляя свои персональные данные на сайте, либо непосредственно представителю Исполнителя, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем товаров и услуг.

2.1.6. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Изменять в одностороннем порядке продолжительность и содержание услуг при условии неизменности конечного результата услуги и целей ее оказания.

2.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего договора и уклонения от получения ранее оплаченной услуги. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются компенсацией за недобросовестные действия Заказчика и отказ от настоящего договора.

2.2.3. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.

2.2.4. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и нарушающих правила Исполнителя; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников салона и других гостей; наносящих имущественный урон; находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.

2.2.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера. Если Заказчик не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен обратиться в отдел по работе с клиентами Исполнителя по средствам электронной почты.

2.2.6. Исполнитель вправе использовать технологию "Cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.2.7. Исполнитель вправе записывать телефонные разговоры с Заказчиком в целях контроля качества оказания услуг.

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о состоянии здоровья и имеющихся медицинских противопоказаниях перед началом проведения оздоровительной программы или оказанием оздоровительной услуги.

Сообщить исполнителю обо всех хронических заболеваниях.

2.3.2. Заказчик обязуется неукоснительно соблюдать все рекомендации Исполнителя относительно возможности получения услуг с учетом возраста, состояния здоровья и текущего самочувствия.

2.3.3. Своевременно и самостоятельно знакомится с графиком работы Исполнителя.. В случае отсутствия возможности участия Заказчика в оздоровительной программе или возможности получения услуги Исполнителя в течение какого-то периода по личным или иным причинам, Заказчик обязан предупредить Исполнителя не менее чем за 24 часа об этом и согласовать с Исполнителем дату и время продолжения участия в оздоровительной программе.

2.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию, содержание и процесс оказания услуг Исполнителя в рамках настоящего договора.

2.3.5. Исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.

3. Стоимость услуг, порядок их оплаты, порядок оказания услуг

3.1. Стоимость услуг указана на Сайте, либо в прейскурантах и информационных материалах в месте оказания услуг Исполнителем.

3.2. Стоимость может быть изменена и зависит от:

- предполагаемой даты оказания Услуг;

- начала или окончания проводимой Исполнителем акции по снижению цены на оздоровительную программу или иной рекламной компании;

- объема приобретаемых услуг;

- формата получения приобретаемых услуг;

- индивидуальной скидки Заказчика;

- способа оплаты услуг Заказчиком.

3.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере 100% (сто процентов) от суммы, указанной в пункте 3.1. настоящего договора, за исключением случаев предоставления рассрочки.

3.4. Стороны могут договориться об оплате услуг в рассрочку. В случае, если стороны придут к соглашению о рассрочке, заказчик обязуется оплачивать счета на оплату части услуг в течение 3 (трех) календарных дней после направления Заказчику счета или уведомления Исполнителем Заказчика в иной форме доступными средствами связи о необходимости произвести оплату. Размеры платежей, а также порядок выставления счетов согласовывается сторонами отдельно и индивидуально.

3.5. Все расчеты по договору производятся в рублях РФ. НДС не облагаются.

3.6. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо в кассу Исполнителя.

3.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке.

3.8. В случае невозможности исполнения настоящего договора, возникшей по причине Заказчика, денежные средства, оплаченные Исполнителю по настоящему договору, возврату не подлежат.

3.9. Временем начала оказания услуг является время, установленное Исполнителем и предварительно согласованное с Заказчиком.

Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае наличия свободного времени у мастера. Заказчик обязуется оплатить дополнительно по расценкам Исполнителя.

3.10. Расчеты между сторонами производятся в рублях. Стоимость услуг не облагается НДС.

3.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех календарных дней с момента окончания оказания услуг Заказчиком не предъявлена претензия Исполнителю. В случае отсутствия претензии, акт приема-передачи оказанных услуг считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом, в полном объеме и своевременно.

4. Срок действия, порядок заключения и изменения условий оферты

4.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

4.2. В случае переноса срока оказания услуг действие договора продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене оздоровительной программы или прекращения оказания Исполнителем услуги договорные обязательства Сторон прекращаются. В случае отмены мероприятия по зависящим от Исполнителя обстоятельствам, Исполнитель обязуется возместить Заказчику уплаченные им денежные средства в полном размере.

4.3. В случае невыполнения одной стороной обязательств по договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается необходимыми документами с указанием срока форс-мажора, срок обязательств сторон по договору продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки, понесенные другой стороной в результате действия форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по настоящему договору, обязана сообщить в письменной форме о наступлении форс-мажорных обстоятельств, о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, а также об окончании действия. Достаточным подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств будут служить справки, выданные соответствующими уполномоченными органами. Если невозможность полного или частичного выполнения обязательств одной из сторон вследствие форс-мажорных обстоятельств не прекратятся до начала мероприятия, любая сторона имеет право расторгнуть настоящий договор.



5. Прочие условия

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

5.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, номеров телефонов (с использованием СМС, мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber), средствами обмена личными сообщениями через службы сообщений социальных сетей, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

5.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

— для Исполнителя: spakazan@inbox.ru.

— для Заказчика: адрес электронной почты, указанные в заявке на покупку услуги на Сайте.

Уполномоченными номерами телефонов Сторон признаются:

— для Исполнителя: +7 (987) 220-20-30

— для Заказчика: номер телефона, указанный в анкете Заказчика.



5.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным договора, Стороны будут пытаться разрешить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом 6.3 договора.

5.5. В случае если ответ на сообщение о претензии не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления соответствующего сообщения, либо Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

5.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

5.7. Любая полученная в результате исполнения настоящего договора информация – является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласования другой стороны по настоящему договору.

5.8. Оплата по данному договору означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными выше.